Современные техники фармконсультирования в аптеке
Мы знаем, как для сотрудника аптеки важно своевременно адаптироваться под постоянно меняющиеся условия рынка и ассортимент. При этом важнейшей частью работы остается фармконсультирование покупателей. Разрыв между теорией и практикой требует новых знаний и навыков, на нашем цикле из 16 бесплатных вебинаров, который стартует 5 марта в 12:00, автор курса и ведущий программы по повышению личной эффективности работников аптек Дмитрий Кононов будет делиться современными техниками фармконсультирования в аптеке.
Почему это важно?- Помощь людям в достижении здоровья и счастья — основная цель фармацевта.
Разрыв между теорией и практикой требует новых знаний и навыков.
Эффективное общение с трудными покупателями помогает справляться со стрессом.
Необходимость адаптации к постоянно меняющимся условиям рынка и ассортименту.
Работа превращается в рутину без возможности качественного консультирования.
- Профессии, связанные с помощью людям, требуют значительных эмоциональных затрат.
Важно сохранять личную энергию и время для себя и близких.
Жизнь станет более гармоничной и сбалансированной.
Преодолеете сложности на работе и избежите выгорания.
- Быстрые изменения в мире требуют адаптации и обновления знаний.
Эволюция фармацевтического бизнеса за последние 10 лет требует новых подходов.
Изменения в потребительских предпочтениях и технологиях требуют актуальных навыков.
Обучение способствует профилактике деменции и формированию новых нейронных связей.
Будьте любопытными и открытыми к новым знаниям — это путь к успеху.
Меня зовут Кононов Дмитрий Михайлович, автор курса и ведущий программы по повышению личной эффективности работников. Около 20 лет назад я закончил медицинскую академию по профессии врач-инфекционист и с тех пор много лет работал в сфере коммуникации с разными пациентами и фармацевтическими компаниями, что позволило мне посмотреть на товары не как на какие-то составы и сложные формулы, а именно с позиции ценности и результата для конечного потребителя.
- Провожу постоянное обучение для врачей, провизоров, собственников бизнеса (сотни встреч и вебинаров).
Вижу все боли и печали, которые наполняют работу специалистов помогающих профессий.
Являюсь исследователем и автором публикаций на тему профессионального выгорания, методик восстановления, эмоционального интеллекта и гармонизации личности.
Помогаю находить смыслы, энергию, силы в деятельности и личной жизни.
Разработал различные новые методики для данного цикла вебинаров, при применении которых вы достигните высоких результатов.
5 марта в 12:00 по мск
Теория vs. Практика: Как стать востребованным специалистом в фарме
В этом вебинаре вы узнаете:
- Почему нас учат одному в теории, а на практике спрашивают и требуют совершенно другое.
Какие особенности диктует современный мир фармы работникам аптек, куда все движется.
Какой будет аптека 2035 году, и кто останется за бортом.
12 марта в 12:00 по мск
Как общаться с покупателями в аптеках разных поколений и возрастов
В этом вебинаре вы узнаете:
- Почему одни и те же слова воспринимаются людьми по разному.
Как подобрать правильные аргументы для студента, мамы с ребенком, гневному дедушке и придирчивому профессору.
Какие ошибки чаще всего мы совершаем при общении с покупателями в аптеке.
19 марта в 12:00 по мск
Вопрос или допрос: почему покупатель раздражается в аптеке, когда его о чем-то спрашивают.
В этом вебинаре вы узнаете:
- Как задавать вопросы так, чтобы они не вызывали раздражения.
Что такое «красные флажки» в работе провизора.
Готовые речевые модули и принципы в разных кластерах препаратов.
24 марта в 12:00 по мск
Как найти волшебные слова для каждого покупателя.
В этом вебинаре вы узнаете:
- Как быстро понять, к какому типу покупателей относится ваш посетитель аптеки.
Что для него важно, и как ему это сказать.
На простых и понятных примерах рассмотрим разные варианты взаимодействия и частые ошибки.