Мобильный фармацевт: кто это и как развивается новая модель фармацевтической помощи

Современная фармацевтика стремится к повышению доступности лекарственных средств и качества консультационной помощи. Одним из перспективных направлений становится внедрение модели мобильного фармацевта –— специалиста, который оказывает услуги вне классической аптеки. Эта инновационная форма работы уже применяется в ряде стран и постепенно внедряется в Российской Федерации.

В статье разберем, что значит мобильный фармацевт, какие задачи он решает, какова нормативная база и почему эта модель важна для пациентов и системы здравоохранения.

Мобильный фармацевт это квалифицированный специалист с фармацевтическим образованием, который оказывает профессиональную помощь людям за пределами традиционной аптеки. В отличие от классического провизора, он работает в гибком формате — выезжает на дом, консультирует в медицинских учреждениях, участвует в выездных акциях или сотрудничает с онлайн-сервисами.

• Мобильный фармацевт это кто такой?

Это эксперт, который сочетает знания в области лекарственных препаратов с навыками коммуникации и цифровыми технологиями. Его работа направлена на повышение доступности фармацевтической помощи, особенно для маломобильных граждан и жителей удаленных районов.

Спектр обязанностей может включать как базовые, так и расширенные функции, в зависимости от потребностей пациентов и модели работы. Основными из них являются:

• Консультации по применению лекарств, включая правила приема и возможные побочные эффекты.
• Помощь в подборе аналогов при отсутствии нужного препарата.
• Проведение мониторинга терапии, контроль соблюдения назначение врача.
• Помощь в подборе схем лечения и сопровождение больных с хроническими заболеваниями.
• Участие в профилактических программах (вакцинация, скрининги).
• Взаимодействие с врачами и другими медицинскими работниками для оптимизации лечения.
• Доставка лекарств — обеспечение пациентов необходимыми препаратами, особенно в условиях ограниченной мобильности (пенсионеры, инвалиды).

Такой формат работы требует не только глубоких профессиональных знаний, но и высокого уровня ответственности. Мобильный провизор должен уметь быстро адаптироваться к разным условиям и эффективно взаимодействовать с пациентами.

За рубежом мобильная фармацевтическая помощь активно развивается. Например, в США и Канаде такие специалисты работают в рамках программ долгосрочного ухода за пожилыми людьми. В Европе мобильные провизоры сотрудничают с семейными врачами, повышая приверженность пациентов к лечению, а также участвуют в программах поддержки сельских регионов, где доступ к аптекам ограничен.

В Российской Федерации эта модель пока только набирает обороты, но первые проекты уже запущены:

• Выездные аптечные службы при крупных медицинских центрах.
• Телемедицинские консультации, где провизор дистанционно консультирует, а затем участвует в организации доставки препаратов.
• Социальные программы для поддержки людей проживающих в отдаленных регионах.

Компании, внедряющие такие услуги, отмечают высокий спрос, особенно среди людей с ограниченной подвижностью, а также в мегаполисах, где пациенты ценят экономию времени, и в сельской местности, где доступ к аптекам ограничен.

На сегодняшний день в Российской Федерации отсутствует отдельный правовой документ, регламентирующий исключительно деятельность мобильных фармацевтов. Однако их работа подпадает под действие общих законодательных и подзаконных актов, регулирующих фармацевтическую деятельность.

Основные нормативные документы:

1. Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» — устанавливает базовые требования к производству, хранению, транспортировке и отпуску лекарственных препаратов [1].
2. Приказ Минздрава России от 31.08.2016 № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» [2].
   • Регламентирует требования к организации фармацевтической деятельности.
   • Устанавливает стандарты хранения и отпуска лекарственных средств.
3. Приказ Минздрава России от 07.03.2025 № 100н «Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов» [3].
   • Определяет порядок отпуска лекарств, в том числе по рецептам.
   • Устанавливает требования к ведению учетной документации.
4. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями от 30 мая 2025 года) [4].
   • Регулирует обработку персональных данных граждан.
   • Устанавливает требования к их защите.
5. Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 № 697 «Об особенностях дистанционной торговли лекарственными препаратами» [5].
   • Регламентирует порядок дистанционной продажи лекарств.
   • Устанавливает требования к доставке медикаментов.

Ключевые аспекты организации работы мобильных фармацевтов:

• Лицензирование деятельности — оказание фармацевтических услуг возможно только при наличии соответствующей лицензии у аптечной организации.
• Соблюдение условий хранения и транспортировки лекарств — препараты должны перевозиться с учетом требований к температуре, влажности и защите от повреждений.
• Защита персональных данных пациентов — обработка медицинской информации должна соответствовать Федеральному закону «О персональных данных» и отраслевым стандартам.

В текущих условиях компании, внедряющие мобильные фармацевтические услуги, работают в рамках существующего регулирования и вынуждены адаптировать существующие нормы под новый формат работы. Обязательным условием является наличие у сотрудника профильного образования, а также трудоустройство в рамках лицензированной аптечной сети. Это позволяет обеспечивать легальность деятельности и соблюдение стандартов фармацевтического надзора.

Внедрение мобильной фармацевтической помощи приносит пользу всем участникам системы здравоохранения: пациентам, фармацевтическим компаниям, аптекам, медучреждениям, государству — и решает несколько ключевых проблем:

1. Доступность — пациенты в отдаленных районах или с ограниченной подвижностью получают квалифицированную помощь.
2. Повышение приверженности лечению — человек будет реже пропускать приём препаратов.
3. Эффективность лечения — постоянный мониторинг приема препаратов и разъяснения провизора снижают риски ошибок.
4. Разгрузка медучреждений — часть консультаций берет на себя фармацевт, уменьшая нагрузку на врачей.
5. Повышение лояльности — аптеки и медицинские к омпании, предлагающие такие услуги, укрепляют репутацию.
6. Поддержка социально уязвимых групп — инвалидов, пенсионеров, жителей сёл.

Для системы здравоохранения это шаг к более гармоничному распределению ресурсов и способ сделать помощь более доступной и эффективной.

Чтобы успешно работать в этом направлении, специалисту необходимо соответствовать следующим требованиям:

1. Иметь высшее или среднее фармацевтическое образование — диплом фармацевта или провизора.
2. Обладать опытом работы в аптеке или медицинской компании — это поможет быстрее адаптироваться к специфике работы.
3. Развивать навыки коммуникации и клиентоориентированности — умение находить подход к разным категориям пациентов крайне важно.
4. Быть готовым к нестандартным рабочим условиям — работа может включать выезды в разные локации и командировки.
5. Проявлять гибкость и стремиться к профессиональному развитию — необходимо уметь адаптироваться к изменениям и осваивать новые методики.
6. Интересоваться инновациями в фармацевтике — современные подходы к лекарственному обслуживанию открывают новые возможности.

Эта должность подходит тем, кто готов постоянно учиться и развиваться, следуя актуальным трендам фармацевтической отрасли. Такой подход не только повышает профессиональную ценность специалиста, но и напрямую влияет на уровень дохода. Зарплата мобильного фармацевта, как правило, выше, чем у штатного сотрудника аптеки, благодаря расширенному функционалу и мобильности.

• Выездные консультации — мобильные фармацевты могут проводить консультации по месту жительства пациента, что особенно актуально для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями.
• Курьер-фармацевт — специалист приезжает к пациенту, доставляет препараты и проводит обучение правилам приема лекарств.
• Онлайн консультации — через различные платформы по видеосвязи или чат-боты.
• Сотрудничество с клиниками — интеграция с медицинскими учреждениями для комплексного подхода к лечению.
• Персональный провизор — закреплённый за заказчиком специалист, который контролирует его терапию.

Эта модель открывает новые возможности для аптечного бизнеса и улучшает качество медицинской помощи.

Мобильный фармацевт — это профессия будущего, которая уже меняет подход к фармацевтическому обслуживанию. Внедрение таких услуг требует адаптации нормативной базы и подготовки кадров, но преимущества для пациентов и системы здравоохранения очевидны. Аптечным сетям и провизорам стоит обратить внимание на этот тренд, чтобы оставаться востребованными в меняющихся условиях рынка.

Ссылки

[1]https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=489959&ysclid=mb7upc884o684026737

[2]https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=286918&ysclid=mb7uwtja9q382744449

[3]https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=492852&ysclid=mb7uyhjth1635559699

[4]https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=476043&ysclid=mb7uzu80xb497227333

[5]https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=475863&ysclid=mb7v4ftmo47629973